Kontakt z ToyHavenKidsPL

Masz pytania o zabawki, zamówienie lub dostawę? Napisz, zadzwoń lub odwiedź nasz sklep stacjonarny. Jesteśmy tu, aby pomóc Ci znaleźć idealne zabawki dla Twojego dziecka i zadbać o bezpieczne, radosne zakupy.

Napisz do nas Przejdź do sklepu

Najważniejsze dane kontaktowe

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 782 671 495

Obsługa klienta: pon.–pt. 9:00–18:00

W weekendy odpowiadamy w miarę dostępności – zawsze staramy się wrócić do Ciebie jak najszybciej.

Lokalizacja sklepu stacjonarnego

Zapraszamy do naszego kolorowego sklepu w sercu miasta. Na żywo obejrzysz zabawki, skonsultujesz się z naszym zespołem i skorzystasz z pomocy przy wyborze idealnego prezentu.

Adres:
ToyHavenKidsPL
ul. Radosna 12
00-123 Warszawa

Użyj interaktywnej mapy powyżej, aby zaplanować trasę i czas dojazdu. Na miejscu dostępna jest przestronna, przyjazna dzieciom strefa zabawy.

Godziny obsługi klienta

Nasz troskliwy zespół służy pomocą zarówno przy zakupach online, jak i w sklepie stacjonarnym.

  • Poniedziałek–Piątek: 9:00–18:00
  • Sobota–Niedziela: ograniczona dostępność – odpowiedzi udzielamy w miarę możliwości

Na wiadomości e-mail i zgłoszenia z formularza staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz do nas (formularz e-mail)

Masz pytanie o konkretny produkt, status zamówienia, zwrot lub opinię o naszym sklepie? Wypełnij krótki formularz – odpowiemy maksymalnie w ciągu jednego dnia roboczego.

  • Pytania o dobór zabawek do wieku dziecka
  • Problemy z zamówieniem, płatnością lub dostawą
  • Sugestie dotyczące oferty i działania sklepu

Podanie numeru zamówienia pomoże nam szybciej udzielić odpowiedzi.

Odpowiemy na Twój e-mail najpóźniej w następnym dniu roboczym.

Kontakt telefoniczny i czat na żywo

Telefoniczna obsługa klienta

Wolisz porozmawiać z nami bezpośrednio? Zadzwoń w godzinach pracy biura obsługi klienta – chętnie odpowiemy na Twoje pytania.

Numer telefonu:
+48 782 671 495

Jeśli nie odbierzemy od razu, zostaw wiadomość głosową lub napisz e-mail – oddzwonimy lub odpiszemy tak szybko, jak to możliwe.

Czat na żywo

Podczas przeglądania naszego sklepu internetowego możesz skorzystać z czatu na żywo widocznego w prawym dolnym rogu ekranu.

  • Szybkie pytania o dostępność produktu
  • Pomoc przy finalizacji koszyka i przejściu do kasy online
  • Wyjaśnienie zasad dostawy, płatności i zwrotów

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zanim napiszesz lub zadzwonisz, możesz szybko sprawdzić odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie.

  • Składanie i opłacanie zamówień online
  • Formy i koszty dostawy
  • Zasady zwrotów, wymiany i reklamacji
  • Bezpieczeństwo płatności i danych

Pełne informacje znajdziesz w regulaminie i dokumentach prawnych:

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas – z przyjemnością pomożemy.

Media społecznościowe i inspiracje

Pozostańmy w kontakcie także poza sklepem! Dołącz do naszej społeczności rodziców, opiekunów i małych odkrywców.

Na profilach regularnie dzielimy się informacjami o nowościach, rekomendacjami zabawek oraz pomysłami na kreatywną zabawę w domu.

Współpraca i wsparcie dostępności

Zapytania biznesowe

Jeśli reprezentujesz firmę, instytucję edukacyjną lub organizację i interesuje Cię współpraca z ToyHavenKidsPL, chętnie przygotujemy indywidualną ofertę.

  • Zamówienia hurtowe i stała współpraca B2B
  • Upominki świąteczne i prezenty dla pracowników
  • Wsparcie dla przedszkoli, szkół i placówek edukacyjnych

E-mail do współpracy:
[email protected]

W temacie wiadomości wpisz „Współpraca biznesowa”, abyśmy mogli szybciej przekierować ją do odpowiedniego działu.

Wsparcie w zakresie dostępności

Dbamy o to, aby nasz sklep internetowy był wygodny i dostępny dla wszystkich użytkowników – również osób z niepełnosprawnościami.

Jeśli napotkasz bariery w korzystaniu ze strony lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami:

Opisz, proszę, jakiego rodzaju trudność napotkałeś – pozwoli nam to szybko poprawić działanie serwisu.

Opinie, sugestie i doświadczenia z zakupów

Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna. Dzięki niej możemy rozwijać ToyHavenKidsPL tak, aby zakupy były jeszcze prostsze, bezpieczniejsze i bardziej radosne.

  • Podziel się doświadczeniem z zakupów online i w sklepie stacjonarnym
  • Zaproponuj nowe kategorie lub rodzaje zabawek
  • Opowiedz, co najbardziej podoba się Twojemu dziecku

Możesz:

Czytamy każdą wiadomość i stopniowo wprowadzamy zmiany, które ułatwiają zakupy wszystkim rodzicom i dzieciom.

Jesteśmy tu dla Ciebie i Twojego dziecka

Niezależnie od tego, czy dopiero planujesz pierwsze zamówienie, czy regularnie wracasz do naszego sklepu, zawsze możesz liczyć na życzliwe wsparcie naszego zespołu.

Zadaj pytanie Kontynuuj zakupy